Condiciones de Compra

Estas Condiciones Generales de Servicio se aplican a la compra de los productos/servicios que  TERESA MADROÑAL DÍAZ (en adelante MADI FLORES Y EVENTOS) comercializa a través del sitio web alojado en el dominio:  www.madifloresyeventos.es a cualquier usuario.

Los datos de identificación y contacto de MADI FLORES Y EVENTOS son los siguientes:

Domicilio social: C/ Travesía San Isidro, 3 entrada Calle San Isidro, 1, 45600, TALAVERA DE LA REINA, TOLEDO
N.I.F nº: 04180642R
E-mail: info@madifloresyeventos.es

Teléfono: (+34) 617882026

La compra de los productos y/o servicios ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Servicio por lo que, antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos/servicios no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de obligación ni de responsabilidad por parte de MADI FLORES Y EVENTOS.

Al realizar un pedido de compra a través del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 18 años de edad y tener capacidad legal para contratar los productos del Sitio Web.

Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web.

MADI FLORES Y EVENTOS se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Servicio en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Servicio antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.

REGISTRO DEL CLIENTE

Para iniciar el procedimiento de compra de los productos del Sitio Web, no es necesario que el Cliente se registre. Durante el proceso de compra, el Cliente podrá darse de alta en el apartado del Sitio Web “Registrarse”. En posteriores procesos de compra, en el supuesto que el Cliente se haya registrado sólo será necesario que facilite su dirección de correo electrónico y la contraseña en el apartado de “Ingresar”. Puede revisar nuestra política de privacidad en el tratamiento de sus datos en el siguiente enlace

PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio de los productos será el que aparezca en la moneda indicada (€) junto a cada producto del Sitio Web.

Los productos que se encuentran a la venta en el sitio web cuyos precios y gastos de envío derivados se indican en el detalle del producto. El comprador deberá pagar la totalidad del precio antes del envío y los adquiere bajo su propia responsabilidad.

El ámbito territorial de las ventas y los gastos de envío asociados, son exclusivamente para el territorio de la España peninsular, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio.

MADI FLORES Y EVENTOS se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Servicio.

El Cliente podrá realizar el pago de los productos mediante cualquiera de los medios de pago señalados a continuación:

• Pago con tarjeta El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de débito/crédito (Visa, Visa Electrón y Mastercard), así como el resto de información adicional, que le sea requerida en el procedimiento de compra. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.
• Pago mediante BIZUM: Basta con tener una cuenta bancaria (IBAN) abierta en España en cualquiera de las entidades que ofrecen Bizum y un número de teléfono móvil con este método de pago activo.

Una vez finalizado el proceso de compra, se generará una confirmación vía electrónica, adjuntándose una copia de las Condiciones Generales de Servicio, que el Cliente podrá imprimir, quedándose archivado en la sección “Mi Cuenta”.

MADI FLORES Y EVENTOS no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.

MADI FLORES Y EVENTOS ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas y se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales al Cliente, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico, con la finalidad de confirmar que el Cliente efectivamente ha realizado y autorizado dicha compra y/o que la entrega o devolución de la misma se ha realizado correctamente y de esta forma autoriza definitivamente la transacción respectiva.

MADI FLORES Y EVENTOS podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente, o bien solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable de la compra respectiva; y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Cliente para confirmar su identidad. MADI FLORES Y EVENTOS se obliga a guardar dicha información y documentos con elevadas medidas de seguridad, de conformidad con la normativa vigente.

En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a MADI FLORES Y EVENTOS la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico por parte de MADI FLORES Y EVENTOS, la transacción detallada en dicha comunicación y el pedido respectivo podrán ser cancelados, sin necesidad de aviso posterior ni responsabilidad de MADI FLORES Y EVENTOS procediendo a reembolsar al Cliente el importe pagado respecto a dicha compra.

Dicho procedimiento de verificación se realiza para la seguridad del Cliente y, por tanto, al aceptar las presentes Condiciones Generales de Servicio, el Cliente acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas referido y autoriza a MADI FLORES Y EVENTOS para que, una vez que el Cliente proporcione la información y documentos adicionales referidos, éstos puedan ser utilizados para compras futuras del mismo Cliente.

 ENTREGA DE SERVICIOS

Una vez MADI FLORES Y EVENTOS haya verificado que el proceso de compra se ha realizado correctamente, procederá a elaborar los productos encargados, ya que se realizan de manera artesanal como se indica en la descripción del artículo. Una vez elaborado, se enviarán los productos a la dirección indicada por el Cliente en el procedimiento de compra, en horario laboral habitual y en los plazos previstos en el Sitio Web.

GASTOS DE ENVÍO

8. ¿Cuánto cuesta el envío?

El envío Standard son 8,95€ y 3,99€ para Talavera de la Reina. Para pedidos iguales o superiores a 85,00€, el envío es GRATUITO.

.En todos los productos está incluido el gasto de envío dentro de la Península. Trabajamos con la empresa de SEUR.

PLAZO DE ENTREGA

Los encargos de flor y planta natural se entregarán en el día. Este será elegido por el cliente en un calendario puesto a tal efecto en el proceso de compra.

Para el resto de productos y debido a que están realizados artesanalmente, el tiempo estimado de entrega a la empresa de transporte es de 5 a 7 días desde la confirmación de la compra. Posteriormente la empresa de transporte tardará 24/48h en entregarlo en su destino.

Los sábados, domingos y festivos no hay entregas

Madi Flores y Eventos no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería.

DEVOLUCIONES

Se admitirán devoluciones en el caso de que el artículo, por las razones que fueren, llegue en mal estado. En esta ocasión el plazo de devolución es de 7 días naturales desde el día que recibas tus productos. Solo tienes que enviarnos un mail a info@madifloreyeventos.es indicando el nombre del producto con el que aparece en la tienda. Te responderemos confirmándote la recepción del email y te indicaremos la dirección a la que deberás enviar el producto. Nosotros nos haremos cargo de los costes relativos a este cambio o devolución.

En cuanto a los posibles extravíos en las devoluciones, no podemos hacernos responsables de las devoluciones que un cliente nos haga con un transporte ajeno a nuestra compañía.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Cliente deberá contactar con MADI FLORES Y EVENTOS, a través de los medios indicados al inicio de las Condiciones Generales de Servicio, para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose MADI FLORES Y EVENTOS a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que son presentadas.

IDIOMA

Las Condiciones Generales de Servicio están redactadas en español.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Puede revisar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace.

INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA

Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION

Las Condiciones Generales de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios. Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del comprador o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual